21
Julho
Atenção
Orientações - Colação de Grau Unificada
Prezados (as) Formandos (as)
19
Julho
DIREITO
Núcleo de Práticas Jurídicas será aberto ao público terça-feira (18)
Recentemente inaugurado, o novo prédio do Núcleo de Práticas Jurídicas (NPJ) da UNINASSAU João Pessoa, se prepara agora para atender a população com serviços jurídicos gratuitos. O espaço vai contar com advogados e estudantes do curso de Direito, em período de estágio, que vão prestar serviços de orientação jurídica, conciliação e mediação de segunda a sexta-feira. Os atendimentos no NPJ começam a funcionar a partir desta terça-feira (18), na Avenida Amazonas 173, no Bairro dos Estados.
18
Julho
Verifique já!
Calendário Acadêmico 2017.2
CALENDÁRIO ACADÊMICO 2017.2
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17
Julho
2017.2
Fiquem atentos aos prazos do FIES
Atenção ao cronograma do Fundo de Financiamento Estudantil referente ao semestre 2017.2:
- Inscrições: 25 a 28 de julho, pelo SisFies.
- Resultado: 31 de julho
- Conclusão da inscrição: de 1º de agosto a 3 de setembro
- Previsão de comparecimento dos estudantes às IES: a partir do dia 3 de agosto
- Vagas remanescentes: a partir de 11 de setembro.
17
Julho
Atenção
Rematrícula já está disponível
Prezados,
Estamos em período de realização de rematricula para o período de 2017.2.
O processo iniciou-se dia 14 de julho para todos os alunos a partir do 2º periodo. Para aqueles ainda estão em dúvida de como proceder, segue um "passo-a-passo" que poderá ser de grande utilizade!
Caso haja alguma dificulde, procure o CRA ou a Coordenação de seu curso.
16
Julho
EAD
UNINASSAU Lauro de Freitas oferta cursos em EAD
Com foco em promover oportunidades para quem busca a sua primeira formação superior ou novas oportunidades profissionais, a Faculdade UNINASSAU abriu um polo de Ensino a Distância em Lauro de Freitas e está ofertando 16 cursos na modalidade. A inscrição para o vestibular pode ser feita pelo endereço eletrônico www.vestibular.uninassau.edu.br.
15
Julho
CRONOGRAMA
Confira o calendário acadêmico 2017.2
Confiram o calendário acadêmico do segundo semestre de 2017. Fiquem atentos às datas!
10
Julho
CAPACITAÇÃO
UNINASSAU oferece vagas para cursos de capacitação gratuitos
Entre os dias 10 e 28 de julho, a UNINASSAU – Centro Universitário Maurício de Nassau estará de portas abertas para receber a comunidade alagoana com cursos gratuitos em diversas áreas. O projeto Capacita é uma iniciativa do setor de Responsabilidade Social, em parceria com as coordenações dos cursos da Instituição. Para participar é necessário doar 1kg de alimento não-perecível.
10
Julho
Dica
Comentário sobre Qualidade em Serviços
A qualidade de um serviço é percebida diferentemente da qualidade de um produto porque
- o serviço é intangível;
- não pode ser armazenado;
- não pode ser inspecionado;
- não tem tempo médio de vida;
- envolve relacionamento entre pessoas;
- em geral, sua qualidade é subjetiva.
Não podemos falar em serviço sem relacioná-lo a cliente, toda organização possui clientes internos e externos. Os clientes internos são os funcionários da organização, que utilizam resultados de processos criados por outros colaboradores da empresa, enquanto os clientes externos, são os que pagam pelo produto final, ambos são importantes e devem ser atendidos com qualidade.
ELEMENTOS DA QUALIDADE DE UM SERVIÇO
- Confiabilidade: prestar um serviço confiável ao cliente, por exemplo, quando contratar um prazo de entrega, esse terá que ser respeitado para que o serviço seja considerado confiável.
- Cortesia: ser gentil e paciente com o cliente, procurando entender suas necessidades.
- Comunicação: usar uma linguagem clara e acessível, simplificando a prestação do serviço.
- Capacidade para entender as necessidades dos clientes: colocar-se no lugar do cliente e procurar entender o que realmente ele precisa para atendimento de suas necessidades.
- Credibilidade: fazer com que o cliente acredite naquilo que está lhe oferecendo.
- Competência: apresentar competência, mostrando ser conhecedor do serviço prestado.
- Segurança: transmitir segurança ao cliente na prestação do serviço.
- Rapidez na resposta: sanar todas as dúvidas do cliente no momento em que for solicitado.
- Aspectos visíveis: percepção do serviço prestado, envolvendo vários aspectos que vão desde a aparência do vendedor e do local onde o serviço é prestado, até os aspectos sentidos pelo cliente na prestação do serviço.
Fonte do texto: http://www.blogdaqualidade.com.br/qualidade-em-servicos/
10
Julho
Extensão
Capacitas de gestão de qualidade
Inscreva-se nos Capacitas de Gestão da Qualidade, segue o link: https://extensao.uninassau.edu.br/DetalhesEvento.aspx?EventoId=3877
Inscrições 1 kg de alimento não perecível.
Cursos:
Acreditação de organização de saúde
Consumo consciente
Empreendedorismo: desvendando os desafios financeiros
