Faculdade Maurício de Nassau UNINASSAU | Ser Educacional
04 Junho
ADMINISTRAÇÃO
[EVENTO EXTERNO] Presidente do CRA-MA participa de evento realizado pelo CRA-CE
Por Thiago Ribeiro

Prezado(a) professor(a),

O referido evento não é organizado nem possui apoio da IEs ou do Grupo Ser Educacional. Como orientação do Grupo Ser, apenas eventos realizados ou apoiados pelo Grupo são publicizados. Por conta disso, a postagem não será liberada. Agradecemos a compreensão.

Caso deseje efetuar o contato via e-mail, favor enviar link da postagem para rebeca.angelis@leiaja.com.br

Atenciosamente,

Equipe de Edição e Monitoramento dos Blogs dos Cursos.

 

 

O presidente do CRA-MA, Adm. Samuel Melo Junior, participou, nesta segunda-feira (4), do lançamento do Sistema Integrado de Fiscalização e Autoatendimento (SIFA), no CRA-CE, no auditório do Hotel Sonata, em Fortaleza. Os técnicos especialistas no Sifa fizeram a apresentação, e explicaram as premissas em como a ferramenta vai agilizar os processos do CRA-CE.

Para o presidente do CRA-MA, Adm. Samuel Melo Junior, o evento representa a expansão do SIFA e a importância da interface das experiências tornando o processo sinérgico no Sistema CFA/CRAs. Segundo ele, a implantação do sistema é um salto no relacionamento com o profissional de administração. 

"O SIFA representa uma mudança de conceito da fiscalização e representa maior acessibilidade e mobilidades aos profissionais da administração", destacou o Adm.Samuel Melo Junior.

09 Abril
SEGUNDA CHAMADA
Saiba como fazer a solicitação de segunda chamada
Por Francisco Sousa

A solicitação para a realização da prova de segunda chamada deverá ser realizada pelo seu portal acadêmico. Nesta caso, você terá até o dia 12 de junho para realizar o procedimento, no entanto, não deixe para a última hora, realize a solicitação da reposição seguindo os procedimento abaixo:
 
1 - ACESSE O ÍNCONE "SEGUNDA CHAMADA"
2 - LEIA ATENTAMENTE AS ORIENTAÇÕES E ESCOLHA A DISCIPLINA
3 - CONFIRME SUA INSCRIÇÃO
4 - ACESSE O BOLETO DE PAGAMENTO DA TAXA DE SEGUNDA CHAMADA NO ÍNCONE "FINANCEIRO"
 
Caso tenha alguma dúvida, procure a coordenação para lhe auxiliar.
 

21 Fevereiro
ATENÇÃO
Aviso do CRA
Por Carla Pequeno

AVISO DO CRA:

"Reforçamos mais uma vez que, se o aluno tentar incluir disciplina durante a renovação ou no ícone de inclusão em seu portal e não aparecerem as disciplinas, não adianta abrir chamado, pois o sistema que o portal consulta é o mesmo consultado por quem irá realizar a tratativa do chamado", a CRA Processamento.

Continua a mesma orientação
 
Nestes casos, o aluno deve procurar o coordenador para a tratativa e depois que o coordenador tratar via sistema ou com a secretária - seja o cadastro da equivalência, o limite de vagas, ou outra situação acadêmica, a disciplina aparecerá no ícone de inclusão no portal para que o aluno possa realizar a inclusão.
 
Algumas informações de hoje: 
  • Não está mais disponível o chamado no portal do aluno para abertura de inclusão;
  • A CRA - Presencial, Chat ou telefone não está autorizada a abrir Chamado de inclusão. Podem informar que o chamado está desabilitado;
  • O único caminho é via ícone de Inclusão ou direto na Renovação. E se a disciplina não aparecer, deve ser tratado com a coordenação e após a tratativa acadêmica, a disciplina ficará visível para o aluno no ícone.
 
OBS: O ícone de inclusão está fora do ar hoje, terça-feira, 20/02/2018, em ajuste, com previsão de retorno para amanhã, quarta-feira, 21/02/2018."

26 Maio
ORIENTAÇÕES
Alunos de Fisioterapia prestam atendimento no CRA
Por Thiago Rezzo

Alunos do 5º período de Fisioterapia fizeram visita à Central de Relacionamento com o Aluno (CRA) na Faculdade Maurício de Nassau para prestar atendimento, esclarecimentos e orientações quanto a necessidade de fazer pausas no horário de trabalho para realizar exercícios e alongamentos. É essa a função da fisioterapia do trabalho: prevenir, resgatar e manter a saúde do trabalhador. Para isso, aspectos como biomecânica, ergonomia, atividade física laboral e recuperação de queixas ou desconforto físicos estão entre os elementos trabalhados pelo fisioterapeuta com o objetivo de proporcionar melhoria no desempenho profissional e, por conseguinte, melhorar a qualidade de vida.

19 Maio
INFORMAÇÕES
Conheça mais sobre a Central de Relacionamento com o Aluno (CRA)
Por Barbara Santana

A CRA adota um Modelo de Relacionamento que tem como foco a oferta de uma estrutura multicanal cujo objetivo é prestar com excelência os serviços solicitados.
Você pode fazer solicitações, obter informações e expressar sua opinião através de um dos Canais disponíveis:
 
Portal do Aluno – através do ícone CRA
O Portal Acadêmico foi preparado para receber diversas solicitações. Este canal de atendimento preza pela comodidade, já que o aluno poderá acessá-lo de qualquer lugar e horário.
 
Atendimento Presencial Unificado
O atendimento unificado conta com atendentes especializados e terminais de atendimento nos quais nossos alunos podem fazer suas solicitações acadêmicas e financeiras.
 
Central de Relacionamento Telefônico
Você pode abrir requerimentos, fazer consultas, solicitar informações ou emitir sua opinião, conversando com nossos atendentes no chat ou na central telefônica.
 

15 Maio
Atendimento
Sobre a CRA
Por Denise Rocha

A CRA adota um Modelo de Relacionamento que tem como foco a oferta de uma estrutura multicanal cujo objetivo é prestar com excelência os serviços solicitados.
Você pode fazer solicitações, obter informações e expressar sua opinião através de um dos Canais disponíveis:
 
Portal do Aluno – através do ícone CRA
O Portal Acadêmico foi preparado para receber diversas solicitações. Este canal de atendimento preza pela comodidade, já que o aluno poderá acessá-lo de qualquer lugar e horário.
 
Atendimento Presencial Unificado
O atendimento unificado conta com atendentes especializados e terminais de atendimento nos quais nossos alunos podem fazer suas solicitações acadêmicas e financeiras.
 
Central de Relacionamento Telefônico
Você pode abrir requerimentos, fazer consultas, solicitar informações ou emitir sua opinião, conversando com nossos atendentes no chat ou na central telefônica.

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15 Maio
CRA
Conheça mais sobre a Central de Relacionamento com o Aluno (CRA)
Por Francisco Erberto

A CRA adota um Modelo de Relacionamento que tem como foco a oferta de uma estrutura multicanal cujo objetivo é prestar com excelência os serviços solicitados.
Você pode fazer solicitações, obter informações e expressar sua opinião através de um dos Canais disponíveis:
 
Portal do Aluno – através do ícone CRA
O Portal Acadêmico foi preparado para receber diversas solicitações. Este canal de atendimento preza pela comodidade, já que o aluno poderá acessá-lo de qualquer lugar e horário.
 
Atendimento Presencial Unificado
O atendimento unificado conta com atendentes especializados e terminais de atendimento nos quais nossos alunos podem fazer suas solicitações acadêmicas e financeiras.
 
Central de Relacionamento Telefônico
Você pode abrir requerimentos, fazer consultas, solicitar informações ou emitir sua opinião, conversando com nossos atendentes no chat ou na central telefônica.
 
Confira a lista completa de serviços:
http://cra.sereducacional.com/listacompleta

12 Maio
Atenção
Novo processo atendimento CRA
Por Antonio Viegas

Alguns procedimentos no atendimento CRA-presencial sofreram alterações:
 
1- Não sera mais realizada a impressão de boletos no atendimento presencial. Para qualquer espécie de boleto (acordo ou mensalidade), o aluno que se dirigir ao telefone para realizar negociação financeira ira realizar a impressão do seu boleto através do seu portal ou e-mail. 
 
2- O atendimento só sera realizado no presencial mediante apresentação de documento original com foto pelo aluno ou responsável financeiro.

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21 Março
João Pessoa
Saiba como retirar sua declaração para o imposto de renda pelo site institucional
Por Francisco Erberto

Atenção para a dica que irá facilitar a declaração do Imposto de Renda para os alunos. 

 

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27 Dezembro
Salvador
Período de Matricula de 2017.1
Por Thais Alves

Para garantir ainda mais praticidade aos estudantes, a Central de Relacionamento com o aluno,  CRA, oferece através do Portal do Aluno a aba “Financeiro” que possibilita a emissão de boletos de parcelas e taxas de serviços a qualquer hora do dia. Mas se houver qualquer atraso nos seus pagamentos, você não precisa se preocupar,  poderá fazer a negociação dos seus débitos, on line, de forma rápida e prática, sem precisar sair de casa. Veja como em nosso vídeo de orientação abaixo.

 

 

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