18
Abril
Tocantins
NOVOS DOCUMENTOS ACADÊMICOS E FINANCEIROS NO PORTAL DO ALUNO
Prezados,
Informamos que já estão disponíveis no portal do Aluno novas declarações acadêmicas e financeiras para que o aluno possa fazer o Download com o código de autenticidade, sem necessitar a abertura de chamados ou procurar os canais de atendimento.Os novos documentos estão no mesmo menu superior do portal que os anteriores: SOLICITAÇÕES/DECLARAÇÕES E HISTÓRICOS
OBS:
Os documentos disponíveis no Portal do aluno não possuem limite de acessos para download;
Declarações e Históricos baixados via portal do aluno não geram taxa de serviço;
Importante ainda destacar que, caso o aluno necessite de documentação devidamente assinada, o processo ainda continua sendo via abertura de chamado , com o prazo estabelecido para cada documento e com taxa de serviço, quando aplicável;
Documentos solicitados via chamado, quando em sua segunda via no semestre e caso não haja definição judicial local de isenção, tem cobrança de taxa de serviços, conforme previsto em contrato;
Os novos documentos disponíveis no Portal do aluno ainda não estão disponíveis no ícone da CRA e por enquanto e não possuem previsão.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Aluno - CRA
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