19
Janeiro
Dúvidas
Situações que podem ocorrer durante a renovação de matrícula 2021.1
Prezados(as) alunos(as), de modo a esclarecer possíveis dúvidas e fornecer informações sobre o processo de renovação de matrícula 2021.1, seguem abaixo, alguns informes.
SITUAÇÕES QUE PODEM OCORRER DURANTE A RENOVAÇÃO
Vídeo renovação
http://sereduc.com/UQGlW1
• Seu boleto de matrícula não está disponível- acesse a opção de abrir chamado no seu menu de “ solicitações” e busque por o chamado de enturmação e pré-matrícula web;
• Está aparecendo a mensagem de documentos pendentes- acesse a opção de abrir chamado no seu menu de “solicitações” e busque por envio de documentação pendente. - acesse nosso vídeo: http://sereduc.com/km7E6N
• Seu boleto de matrícula está com valor errado- acesse a opção de abrir chamado no seu menu de “solicitações” e busque o chamado de ajuste de mensalidade. Assista nosso vídeo de orientação: http://sereduc.com/L28W7Y
• A opção de renovação não está disponível no seu Portal- acesse a opção de abrir chamado no seu menu de “ solicitações” e busque por enturmação e pré-matrícula.
• Preciso alterar as disciplinas nas quais estou matriculado: acesse a opção de abrir chamado no seu menu de “ solicitações” e busque o chamado de Edição de matrícula.
• Perdi o prazo da renovação- retardatário- acesse a opção de abrir chamado no seu menu de “ solicitações” e busque o chamado renovação de matrícula.
Veja nosso vídeo de orientação de como abrir chamados e fazer solicitações através do seu Portal.
http://sereduc.com/XefwZt
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