18 Setembro

Petrolina

Caminhada em prol do Setembro Amarelo

05 Setembro

Petrolina

Comunicação com o cliente na era digital – Janguiê Diniz – Mestre e Doutor em Direito – Fundador e Presidente do Conselho de Administração do grupo Ser Educacional

A ascensão das redes sociais como ferramentas de comunicação e sua presença constante na vida de boa parte da população fez delas um importante meio também de contato de empresas com seus clientes/consumidores. Hoje, os canais de comunicação deixaram de ser vias de mão única, tornando-se mais abertos à interação. Isso traz, além de oportunidades, grandes desafios às empresas que querem – e precisam – acompanhar essas mudanças para se manterem competitivas.

Parece “bobo” falar na necessidade de manter uma boa comunicação nas redes sociais, estando em um mundo hiperconectado, mas a verdade é que ainda há muitas marcas que não conseguem fazê-lo, seja por falta de profissionais aptos a tal, seja por falta de visão da gestão, ainda presa a conceitos tradicionais. Estas correm riscos de ficarem para trás na disputa pela clientela e eventualmente irem à falência.

Olhando pelo lado bom, a internet traz ótimas oportunidades para empresas e profissionais que sabem fazer uso de seus recursos. O ambiente online permite encontrar mais facilmente, traçar estratégias mais assertivas e cativar o consumidor de mil e uma maneiras. Ademais, é um meio mais barato que mídias tradicionais como a televisão e mais direcionado. Enquanto, na TV, paga-se um preço alto para exibir uma propaganda para todo o público daquele canal, na internet, essa divulgação pode mirar diretamente no público-alvo, o que torna a comunicação mais adequada – além de ter custos menores.

Saindo do campo financeiro, talvez o grande desafio da comunicação online seja falar a língua do cliente. Principalmente na época atual, em que os nativos digitais deixaram de ser futuros consumidores e já estão aí, no mercado de trabalho e de fato consumindo. Essa geração, que cresceu em meio à tecnologia, tem um pensamento multitarefa e multitela, é imediatista e busca experiências cada vez mais personalizadas. Como atender a essas expectativas de forma cativante? Primeiramente, estudando o seu público. Depois, planejando estratégias que possam aproximar a marca, humanizá-la, torná-la “amiga” do consumidor. Não faltam exemplos de empresas que realizam um ótimo trabalho online. A Netflix, por exemplo, é sempre elogiada por sua presença digital, com tom informal e descomplicado. O Ifood é outra empresa que se comunica bem com o cliente.

O ambiente digital traz muitos desafios, mas também diversos caminhos possíveis de serem seguidos e, se bem trilhados, que levam ao sucesso dos negócios. Cabe às empresas investirem em pesquisa sobre seu público e em estratégias de aproximação. Tudo o que o internauta quer, hoje, é se sentir próximo da sua marca preferida, pertencente a um grupo, enfim, sentir-se valorizado. Não é pedir muito.

29 Agosto

AÇÃO SOCIAL

Estudantes da UNINASSAU realizam campanha de doação para idosos

A Faculdade UNINASSAU Petrolina, por meio dos estudantes do curso de Farmácia da Instituição, está promovendo, até o dia 18 de setembro, a campanha “Viva a Melhor Idade”. A iniciativa visa arrecadar produtos de higiene pessoal que serão destinados aos lares de acolhimento para idosos, nas cidades de Petrolina e Juazeiro.

A ação faz parte das atividades da disciplina de farmacologia ministrada pela professora Maria Alice Bezerra. “Vamos ‘adotar’ algumas instituições na região para prestar assistência farmacêutica e orientação sobre o uso racional dos medicamentos, especialmente, em relação aos pacientes diabéticos e hipertensos e ainda realizar a doação”, contou.

A coordenadora do curso de Farmácia da Instituição, Victória Carvalho, destaca que, “além de desenvolver a prática do atendimento ao paciente, a proposta ainda tem o viés social e solidário que é importante para formação do profissional de saúde”.

A comunidade pode doar escova dental, fralda geriátrica, desodorante, sabonete, hidratante, pasta dental, entre outros. O ponto de arrecadação será na UNINASSAU Petrolina, localizada na Av. Clementino Coelho, 714, bairro Atrás da Banca, das 8h às 21h.  

Serviço

Campanha de Doação – Melhor Idade

Período: 21/08 a 18/09

Horário: 8h às 21h

Local: UNINASSAU Petrolina

29 Agosto

Petrolina

Consumo de cigarro mata 8 milhões de pessoas no mundo

Em alusão ao Dia Nacional de Combate ao Fumo, celebrado no dia 29 de agosto, professores da Faculdade UNINASSAU Petrolina trazem alertas sobre os perigos do tabagismo e dicas sobre como parar de fumar. Segundo os dados de 2018 do Instituto Nacional do Câncer (INCA) apontam que 428 pessoas morrem por dia devido à dependência da nicotina no Brasil e, no mundo, a Organização Mundial de Saúde (OMS) registrou, no mesmo ano, 8 milhões de mortes.

O cigarro é composto por mais de 4.000 substâncias tóxicas e existem três que são consideradas as piores, são elas: nicotina, que provoca dependência e chega ao cérebro de forma rápida e está associada aos problemas cardiovasculares; o monóxido de carbono (CO), que reduz a oxigenação sanguínea no corpo, gerando dores de cabeça, após passar várias horas sem fumar; e o alcatrão, que reúne vários produtos cancerígenos, como polônio, chumbo e arsênio.